Política de Privacidad

Última actualización: enero 2025

1. Responsable del tratamiento

Razón social: Funeraria Rodríguez S.L.
Domicilio: Camino de San Torcuato s/n, 18510 Benalúa, Granada
Teléfono: 958 676 052
Email: funerariabenalua@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Según el servicio que utilice, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Formulario de contacto: nombre, dirección de email, teléfono (opcional) y el contenido de su mensaje.
• Tienda de flores online: nombre, email, teléfono, mensaje personalizado para el envío y datos necesarios para procesar el pago a través de Stripe.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, recogidos de forma anónima y agregada.

No recopilamos datos especialmente protegidos (salud, religión, etc.) a través de este sitio web.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Sus datos se tratan con las siguientes finalidades y bases legales:

• Atender su consulta (formulario de contacto): base legal — consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
• Gestionar el pedido de flores: base legal — ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad): base legal — obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Mejora del sitio web mediante datos de navegación anónimos: base legal — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Conservación de los datos

Sus datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recogidos:

• Consultas de contacto: hasta que se resuelva la consulta y, en todo caso, no más de 1 año.
• Pedidos de flores: 5 años por obligaciones fiscales y mercantiles.
• Datos de navegación: máximo 14 meses.

5. Destinatarios y transferencias

No cedemos sus datos a terceros salvo en los casos estrictamente necesarios para prestar el servicio:

• Stripe Payments Europe Ltd.: procesamiento de pagos de la tienda de flores, con sede en la UE y certificado PCI-DSS. Sus datos de pago son gestionados íntegramente por Stripe; Funeraria Rodríguez no almacena datos de tarjeta.
• Google LLC: alojamiento de correo (Gmail) y mapas (Google Maps), con adecuadas garantías mediante cláusulas contractuales estándar.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.

6. Sus derechos

Como interesado, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, diríjase a nosotros por escrito a funerariabenalua@gmail.com o a nuestra dirección postal indicando su solicitud y una copia de su DNI.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental. El sitio web utiliza conexión cifrada HTTPS en todas sus páginas.

8. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies propias de carácter técnico, necesarias para el funcionamiento de la página. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Modificaciones

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras del servicio. Le recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.

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